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Vendedor/a - 21 hr

El/la vendedor/a será responsable de proveer un excelente servicio de atención al cliente y de transmitir una fuerte imagen de marca en apariencia, presentación de producto y funcionamiento general en la tienda con el objetivo de lograr los resultados de ventas.

Inspirará a nuestros clientes con la imagen y el estilo de vida de nuestros productos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

•  Atención al cliente  
o Proveer el más alto nivel de servicio al cliente tratando a todos los clientes con respeto, tacto y asegurando que tengan una experiencia inmejorable.  
o Incentivar las ventas ofreciendo artículos extra y ayudando al cliente en su decisión  
o Demostrar un conocimiento profundo de todos los productos de la tienda, incluyendo los diferentes estilos, acabados y fabricación para poder comunicarlas correctamente a los clientes.  
o Estar al día de las tendencias actuales y la posición de la marca dentro del Mercado

•  Gestión del producto y del punto de venta  
o Aplicar los estándares de calidad en tienda, procedimientos y políticas definidas (ventas,  reposición de producto, etc.)  
o Asegurar que todo el stock esté expuesto en la planta de ventas y se reponga cuando se necesite.  
o Asegurarse de que todos los artículos tienen el precio correcto y tienen el dispositivo de seguridad  
o Asegurarse de que todas las entregas de mercancías son comprobadas de una manera eficiente, precisa y en el tiempo estimado  
o Realizar los procesos de gestión de pedidos, stock, inventarios, devolución, traspasos, etc. siguiendo las directrices dadas por la marca   
o Asegurarse de que todas las áreas de la tienda , tanto planta de ventas como parte trasera están limpias y ordenadas en todo momento  
o Estar al tanto de posibles robos e informar de cualquier incidente al responsable directo  
o Mantener las directrices del departamento de Visual merchandising  
o Conocer e interesarse por las actividades de nuestra competencia, introducción de nuevos productos, cambios de precio, promociones, etc.

FORMACIÓN

o Formación de Grado medio.  
o Experiencia de al menos 2 años  en atención al cliente en venta al por menor  
o Conocimiento informático a nivel usuario (Paquete Office).  
o Inglés nivel Avanzado, habituado a su uso a nivel profesional.

HABILIDADES

o Gran orientación al cliente, yendo incluso un paso más allá por satisfacer las necesidades de nuestros clientes.  
o Persona con capacidad de resolución de problemas y responsable, que dedica el tiempo requerido a completar sus tareas y cumplir sus compromisos, asegurando una buena calidad en su trabajo.  
o Persona orientada y comprometida con los resultados, con una comunicación clara a 360 grados (cliente, compañeros, empresa), que sabe planificar su trabajo y realiza un seguimiento para su consecución.

 

ENVIAR CV a: mailto: tbl_mallorca@vfc.com