Ralph Lauren

Jefe/a Departamento

RESUMEN DEL PUESTO

Adoptar y Demostrar la filosofía de Marca RL y valores EMEA

Liderar y desarrollar al equipo para suministrar la Experiencia Ralph Lauren(RL), maximizando a su vez las oportunidades de ventas

Suministrar las iniciativas de ventas al por menor a fin de apoyar la visión comercial de Marca y aumentar la productividad

Ejecutar la Presentación de Marca para mejorar aún más la Experiencia RL

ÁMBITO DEL PUESTO

SUPERAR LAS METAS DE VENTAS Y RENTABILIDAD

Suministrar ventas y rentabilidad a través de mediciones clave: Ventas, Conversión, Ventas por Horas Trabajadas(SPWH), Recogida de Datos de Clientes(CDC) y unidades por Transacción (UPT)

Desplegar recursos para unir competencias/experiencias y requisitos del cliente

Adoptar herramientas y procesos para mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar la productividad

Entender, apoyar los requisitos presupuestarios para aumentar la rentabilidad de la tienda

Gestionar y mantener un entorno de trabajo seguro para los clientes y los empleados

Mantener el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa incluyendo Salud y Seguridad

Colaborar con el Director de Operaciones(OPSM)/Director de Control de Inventario(ICM) e implementar planes de acción para minimizar las pérdidas y mejorar los resultados de la tienda

Adaptarse al cambio de forma entusiasta y con buen ritmo

INSPIRAR Y DESARROLLAR AL EQUIPO

Gestionar e inspirar al equipo para dar resultados suministrando la Experiencia RL

Comunicar, unir y energizar al equipo para maximizar las mediciones de servicio de resultados

Contratar, guiar y desarrollar a un equipo de alto rendimiento para suministrar un servicio excelente que se ajuste a la Experiencia RL

Gestionar evaluaciones regulares de los talentos y proporcionar una retroalimentación regular constructiva

Reconocer y recompensar el servicio y el rendimiento con excelencia

Poseer su plan de desarrollo personal, buscar modos para mejorar continuamente

Gestionar el cumplimiento por los equipos de las normas de vestimenta y aseo personal a fin de asegurar la representación en calidad de Embajadores de la Marca

EXPERIENCIA Y MODELO DE SERVICIO RL

Liderar mediante el ejemplo y guiar al equipo para suministrar el modelo de Experiencia RL a un nivel excepcional

Crear una cultura que priorice al cliente en todas las actividades de la tienda, incluyendo los puntos Expert Hot: Recepción, ICONS, Zapatos, Probadores y Regis

Observar, asesorar y compartir conocimiento sobre los productos, asesorar sobre competencias de ventas para impulsar las mediciones principales: (Ventas, Conversión, SPWH, UPT y CDC

Optimizar las oportunidades para aumentar las ventas, CDC y la lealtad del cliente

PRESENTACIÓN DE MARCA Y EFICIENCIA OPERATIVA

Cumplir las directrices de tienda Modelo y asegurar que se ejecutan a un excepcional   nivel

Influir en la estrategia de presentación visual a través del pensamiento comercial y utilizando los informes correctos

Construir la comprensión de marca, asesorando al equipo con competencias visuales automáticas

Proporcionar retroalimentación e ideas para influir en la presentación de productos y su ordenación para aumentar las ventas

Asegurar que se mantienen y mejoran consistentemente todas las normas de ventas al por menor

Demostrar una Buena comprensión de la temporalidad, conceptos, líneas de volumen clave de los productos a fin de apoyar las acciones comerciales e impulsar las ventas

Enviar CV a: alicia.fuentesbenitez@ralphlauren.com